厦门出发赴菲律宾邮轮,因天气调整航线将乘客载到日本!称将补偿

日期:2019-11-11 10:13:58   来源:互联网   编辑:小TT   阅读人数:923
日前,一艘本应前往菲律宾马尼拉的邮轮最终开去了石垣岛,引发众多游客对行程及景点的不满。邮轮方致歉称,因受天气影响而调整航线,将会对乘客进行补偿。歌诗达邮西洋号发布的一份情况说明称,11月5日至11月9

日前,一艘本应前往菲律宾马尼拉的邮轮最终开去了石垣岛,引发众多游客对行程及景点的不满。邮轮方致歉称,因受天气影响而调整航线,将会对乘客进行补偿。

厦门出发赴菲律宾邮轮,因天气调整航线将乘客载到日本!称将补偿(图1)

歌诗达邮西洋号发布的一份情况说明称,11月5日至11月9日从厦门出发的航线因受到南海热带低压引起的强风雨天气影响,出于安全考虑,邮轮根据天气状况对航线进行调整,原定于11月7日至菲律宾马尼拉的航线调整为前往石垣岛。

邮轮方表示,此次航线调整系出于不可抗力因素,开船前,邮轮方未收到当地海事部门禁止开船的相关以及关于菲律宾马尼拉港口关闭的,故依照原计划开船。开船前将此次航线可能会受到强风雨天气影响的张贴在了登船必经通道和醒目处,如行李托运等指示牌上,用以提前告知乘客。

邮轮方称,根据当天可行驶到达的距离范围以及当天各港口的预定情况,石垣岛是唯一可以临时安排接待的港口,故将航线调整为前往石垣岛,并在第一时向将航程变更信息告知游客及相关旅行社,同时为所有乘客了补偿方案。对由恶劣天气而造成的航线调整及因此给游客带来的不便感到非常抱歉。

有媒体报道,游客们称邮轮方改换航线目的地未及时告知,也不满意航线调整后的行程,没有任何景点,而原定港口有3个景点的一日游。歌诗达邮轮表示,会因航线调整而对游客进行补偿,对于持有团体签证的游客,35美元的船上消费抵用额;对于办理落地签的游客,75美元的船上消费抵用额。

歌诗达邮轮官网显示,其1860年在意大利创立,隶属于嘉年华集团,于2006年首次开启以中国为母港的国际邮轮航线,成为首家进驻中国的国际邮司。歌诗达邮西洋号总吨位86000吨,长292米,宽32米,甲板12层,可载客2680人。

南都记者从歌诗达邮轮的乘客条款中看到对旅行变更的相关规定。其中提到,组织者在出发之前被迫对合约要件(包括价格)做出任何重大变更时,应立即乘客。但不视为重大变更的情况包含船长有权因不可抗力、乘客生命健康及安全和船舶及航行的安全原因而改变邮轮航线,乘客应予以配合。在船长的权利中也提到,船长可全权决定在任何情况下使用拖轮或为其它船舶帮助、偏离正常航线、进入任何港口(不论其是否处于航线之上)等。

采写:南都记者 张雅婷

本文相关词条概念解析:

邮轮

邮轮的原意是指海洋上的定线、定期航行的大型客运轮船。“邮”字本身具有交通的含义,而且过去跨洋邮件总是由这种大型快速客轮运载,故此得名。随着航空业的出现和发展,原来的跨洋型邮轮基本上退出了历史舞台。现在所说的邮轮,实际上是指在海洋中航行的旅游客轮。游轮一般定期或不定期沿一定的水上旅游线路航行,在一个或数个观光地停泊,以便让游人参观游览。普通客轮兼用于旅游或经改装后专用于旅游均可称游轮。20世纪60、70年代以后,随着旅游事业的发展,为观光游览而专门设计建造的游轮越来越多,这些游轮除具备一般客轮的基本功能外,大多提供专门的观景、娱乐设施和服务项目。

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