婴儿发高烧近40,都没发现,育婴师被打骨折

日期:2020-05-01 23:03:19   来源:互联网   编辑:小优   阅读人数:595
上海市第一中级人民公开审理并当庭宣判一起涉育婴师服务合同纠纷上诉案婴儿高烧40℃ 育婴师被打骨折2019年1月18日凌晨,派出所接到一位育婴师的报警电话,且电话那头已然有些声音嘶哑、泣不成声,民警挂断

上海市第一中级人民公开审理

并当庭宣判一起

涉育婴师服务合同纠纷上诉案

婴儿发高烧近40,都没发现,育婴师被打骨折(图1)

婴儿高烧40℃ 育婴师被打骨折

2019年1月18日凌晨,派出所接到一位育婴师的报警电话,且电话那头已然有些声音嘶哑、泣不成声,民警挂断电话后就立马赶到案发现场。

到了现场,民警才发现,殴打育婴师的原来是雇主,一位婴儿的父亲。

经过询问盘查,这位父亲讲述了原因,原来妻子严红生育后为了给宝宝提供更专业的照顾,便与康秦公司签订了《育婴师服务委托协议》约定由康泰公司为其推荐高级育婴师,提供育婴服务,育婴师必须具有健康证和相关行业资格证书。

婴儿发高烧近40,都没发现,育婴师被打骨折(图2)

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但未曾想,育婴师竟严重失职,婴儿发高烧近40℃都没有发现,好在孩子被及时送往了医院,否则后果不堪设想。

试想一下,谁家孩子病重会不着急,育婴师的失职让这位父亲怒火中烧,一气之下将育婴师打致鼻梁骨骨折和肋骨骨折。

雇主要求护理机构退一赔三

后来,作为合同的签订方,母亲严红将育婴师所属的康秦公司告上法庭,理由是为自己提供服务的育婴师并不具备合同约定的“高级育婴师”资格证书,康秦公司只提供了育婴师的母婴护理资格证,并非国家认定的职业技能鉴定资格证书,故其属于欺诈,应当承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。

康秦公司则认为“高级育婴师服务”是公司内部的档次划分,属于提供服务中档次较低的那种,仅指育婴服务级别的一个称谓,并非是说育婴师具有高级育婴师的资格证书,所以自己不存在欺诈行为。

一审认为,康秦公司是一个专业的提供母婴护理服务的机构,却以高级育婴师系其公司内部划分作为理由,规避国家对母婴行业服务人员的资质要求,显然不符合普通消费者的认知,其主张已提前告知严红,但并未充分举证,有理由认定康秦公司在本案中存在欺诈,故对于严红提出的退一赔三的诉讼请求,予以支持。康泰公司不服,向上海一中院提出上诉。

“高级育婴师”无资质属欺诈

康秦公司上诉认为,双方在签订协议时已经明确告知严红服务内容和服务项目,高级、特级和VIP级别是针对服务内容,而并非针对育婴师的资格等级,康秦公司不存在欺诈行为。

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上海一中院经审理认为:首先,康秦公司是从事母婴护理服务的专业机构,普通消费者基于对专业机构的信任而选择了康秦公司的服务,在这样一种法律关系中,应当赋予康秦公司更高的诚信履约之义务,康秦公司应当就合同内容以及涉及专业问题向消费者作如实陈述和明确告知,不应有误导消费者的行为。

其次,无论是康秦公司的宣传手册还是双方签订的服务协议,按照一般消费者的通常认知,其中有关“高级育婴师”的记载,指向应当是育婴师的资格等级。康秦公司关于该级别是针对服务内容而非育婴师资格等级的上诉主张显然有悖于消费者的普遍认知,在没有证据证明其已经就该具体指向向消费者做出明确告知、消费者对此有清晰了解的情况下,显然会对消费者构成误导,使消费者基于错误认识而做出错误的选择,而且康秦公司对该情况的发生存在主观上的故意。

再次,我国人社部门对于育婴员从业人员的职业技能等级标准有明确的规定,经考核合格后颁发职业技能鉴定资格证书,分为育婴员五级育婴师四级高级育婴师,因此育婴师应当是特定的具备相应从业资格的人员。而本案中康秦公司实际委派至严红处提供服务的育婴师仅持有“母婴护理证”并不具备任何等级的育婴师资格证书。

本文相关词条概念解析:

育婴师

育婴师职业定义:育婴师(Raisethebabymember)主要从事0-3岁婴儿照料、护理和教育工作。育婴师是用现代教育观念和科学方法对0-3岁婴儿进行生活照料、护理和教育的专业人员,0-3岁是人一生中身体和大脑发育最迅速的时期,每个家庭都希望自己的孩子聪明、健康,所以育婴师这个职业应运而生。⑵培训教师:培训育婴员、育婴师的教师应具有本职业高级育婴师职业资格证书或相关专业中级以上(含中级)专业技术职务任职资格;培训高级育婴师的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

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